A HeleVi+ Saúde valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do site e da loja virtual da HeleVi+ Saúde.
1. Quem somos
A HeleVi+ Saúde é responsável pelo tratamento dos dados pessoais utilizados no contexto de suas atividades comerciais e de atendimento.
Razão social: HeleVi+ Saúde
CNPJ: 64.600.383/0001-11
E-mail: grupohelevi@gmail.com
WhatsApp: (17) 99225-8004
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da interação realizada no site, poderão ser coletados dados como:
nome;
endereço de e-mail;
número de telefone ou WhatsApp;
endereço de entrega e dados necessários para o processamento de pedidos;
informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato;
informações relacionadas às compras realizadas na loja virtual;
dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo e informações de acesso, quando aplicável.
A HeleVi+ Saúde busca coletar somente os dados necessários para cada finalidade.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
processar e acompanhar pedidos realizados na loja virtual;
realizar entregas e prestar suporte ao cliente;
responder solicitações enviadas pelos canais de atendimento;
enviar informações relacionadas aos pedidos e ao atendimento;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
realizar comunicações de marketing, quando houver base legal adequada ou autorização quando necessária.
4. Compartilhamento de dados
A HeleVi+ Saúde não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Quando necessário para a realização das atividades da loja, alguns dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros envolvidos em operações como pagamento, processamento de pedidos, hospedagem, tecnologia, segurança, atendimento e entrega.
O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para a finalidade correspondente ou quando houver obrigação legal.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, analisar o desempenho do site e, quando aplicável, compreender como os visitantes utilizam suas páginas.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou limitar determinados cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
6. Segurança das informações
A HeleVi+ Saúde adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital pode ser considerado completamente livre de riscos. Por isso, a segurança também depende de boas práticas por parte do próprio usuário.
7. Prazo de armazenamento
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais questões relacionadas às operações realizadas e exercer regularmente direitos.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal para sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:
confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informações sobre o tratamento e o compartilhamento de seus dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
demais direitos previstos na legislação aplicável.
As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação e com as obrigações legais de conservação de determinados dados.
9. Como solicitar informações sobre seus dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a HeleVi+ Saúde:
E-mail: grupohelevi@gmail.com
WhatsApp: (17) 99225-8004
Para proteger a segurança e a privacidade dos titulares, poderão ser solicitadas informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante.
10. Links para outros sites
O site da HeleVi+ Saúde poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
A HeleVi+ Saúde não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses ambientes externos. Recomenda-se que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
11. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nas práticas da HeleVi+ Saúde, nas funcionalidades do site ou na legislação aplicável.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:
HeleVi+ Saúde
CNPJ: 64.600.383/0001-11
E-mail: grupohelevi@gmail.com
WhatsApp: (17) 99225-8004